Провайдеры Екатеринбурга: Урал

       Полное название: OОО "Многопрофильное предприятие "Урал".
       Провайдер 3-го уровня, подключен к провйдерам Сайт и Лацерта.

       "Урал" подключает квартиры и офисы пользователей к локальной сети района с выходом в Internet по невысоким ценам, то есть относится к категории "выделенка дома". Нередко такое подключение оказывается дешевле Internet-доступа посредством модема.

       Фирма МП "Урал" начала заниматься провайдерством в 1999 году, когда от "Олимпуса" отделилась визовская часть. В 1999-2000 годах она называлась "Нетвэй" (Netway) и стала активно развиваться. Для оформления юридического статуса руководство сети решило использовать фирму "МП Урал", соучредителем которой является один из активных участников сети. Были получены лицензии, оформлены отношения с муниципальными организациями - чтобы они не чинили препятствий в прокладке кабеля (хотя трения с владельцами жилого фонда периодически возникают).
       К 2001 году "Урал" стал крупнейшим провайдером в категории "выделенка дома" и продолжает активно развиваться. В 2001 г. это темпы развития приостановились по причине нехватки квалифицированных кадров: из компании ушла большая часть основателей сети. Из-за низкого качества услуг часть пользователей перешла под других провайдеров. К концу 2001 года первое место по количеству клиентов занимает "Телесеть-Сервис".


Каналы

       Территория, охватываемая сетями "Урала", очень велика, и каждая сеть подключена к Internet свои каналом, как правило 10 Мбит. "Вторчермет" подключен к Лацерте (128 К, разделяемый между несколькими клиентами Лацерты).
       В 2001 году планируется соединить все части сети между собой.


Домены и автономные системы.

       В 2000 году у "Урала" было два домена: netway.ru и ural.org. В конце 2000 года руководство компании решило отказаться от домена netway.ru, это связано с патентным иском компании "Нетвэй". Пользователи переведены на сервер ural.org
       Статуса автономной системы у этого провайдера нет.


Услуги

       WWW-сервер www.ural.org


Цены

       Подключение: $98 и выше (если себестоимость больше этой суммы)
       На практике $98 стоит подключение к имеющемуся концентратору в доме.
       Абонентская плата: $10 (500 Мбайт "внутригородского" трафика, почта)
       Превышение 500 Мбайт "внутригородского" трафика: $0.02 за 1 Мбайт
       "Внешнегородской" трафик (предоплата): $0.2 за 1 Мбайт


Оценка сервиса

       Цена относительной дешевизны - частые простои (недоступность internet'а) и периодические отказы серверов.
       С 2001 года "Урал" по примеру "Урал-Релком" (и продавцов его трафика "Скат" и "Телесети-Сервис") стал взимать плату за ранее бесплатный "внутригородской" трафик, что является существенным ухудшением условий предоставления услуг. При этом работники провайдера забыли своевременно оповестить клиентов, из-за чего несколько пользователей отказались оплачивать "превышение внутригородского трафика" в январских счетах.
       Место для персональной странички весьма ограничено (в 1999 году было 10 Мбайт)

       После того, как из "Урала" ушла большая часть "основателей сети", качество обслуживания стало существенно ниже. Часты отключения пользователей по техническим причинам, одна из которых - низкая грамотность администраторов. Как мне представляется, нанять опытного человека фирма не может себе позволить. Кроме того, провайдер делает все больше организационных ошибок. К примеру, переход на канал "Сайта" решили совместить с заменой части активного оборудования, но к такой переделке оказались совершенно не подготовлены. Результат: более половины времени Internet днем не работает. (Отзывы можете спросить в конференции netway.general на ньюс-сервере news.netway.ru)
       Нормальная методика: подобрать пилотную группу из опытных пользователей, отладить работу оборудования и ПО, затем переключить на новый канал всех. Было же сделано единовременное переключение, во время которого (в субботу!) сеть "центр" не работала вторую половину дня (8 часов) и после этого постоянно происходят неполадки и выявляются недоделки: к примеру, только 9 февраля администратор снял запрет на POP3-доступ к почтовому серверу mail.netway.ru из новой подсети и одновременно выделил почтовые ящики на mail.ural.org для тех, кто имел их на mail.netway.ru Плохо работает DNS: ural.org и обратная зона содержат ошибки.

       Итог за февраль 2001 года: у меня доступ к internet отсутствовал более трети времени.

       "Урал" первым применил "смешанную" систему адресации в своей сети*): часть пользователей работают с "реальными" IP-адресами, а часть - с адресами, выделенными для Intranet-сетей. Первые, как правило, держат у себя сервера, вторые - "простые пользователи". Маршрутизатор, расположенный на "выходе" в Internet, транслирует Intranet-адреса в свой Internet-адрес. При этом "простым пользователям" гарантируется некоторая степень защищенности от взлома извне (хотя взлом со стороны соседей по сети зачастую остается несложным делом, а в некоторых случаях он и не нужен: пользователь предоставляет доступ на свой компьютер для любого желающего).
       Все бы хорошо, но опять же из-за неподготовленности постоянно выявляются неполадки и недоработки. К примеру, иногда транслируются и "настоящие" адреса, а не только "фиктивные" (серые).
       В середине 2001 года МП "Урал" получил в свое распоряжение подсеть 1024 адреса и отказался от использования "серых" адресов.

*)        Почему первый? Потому что разные схемы совместно не использовались. Олимпус некоторое время работал с маскарадингом всех адресов. В компании Телесети-Сервис в 1999 году была введена технология работы на "серых" адресах, но для выхода в Internet использовался протокол PPTP (point-to-point tunneling protocol) с реальными адресами. PPTP затрудняет "прослушивание" чужих IP-пакетов, но это побочное действие, причина введения PPTP была другая: исключить нелегальные подключения пользователями своих соседей.

       Любители сплетен могут почитать перепалку между бывшими компаньонами в форуме "У Нага". Страсти кипят вовсю! (http://www.nag.ru:8080/boards/nag/0001, около темы "Когда нет ума, ищут виноватых... :-)" )

       В конце марта 2001 года в сети "Урала" стали твориться странные вещи: для некоторых "неугодных" пользователей были закрыты на файрволле некоторые адреса, к "неугодным" серверам также был закрыт доступ. Похоже, что некто боится конкуренции... Кроме того, после (мягко говоря) непродуманных действий работников провайдера качество связи в сетях "центр" и "виз" упало ниже всякой критики. Если так будет и дальше, "Урал" потеряет многих пользователей, благо конкуренты не дремлют. В локальных ньюсгруппах видно настроение пользователей (сервер news.netway.ru порт 119, протокол NNTP)
       Вот пример: недоступен веб-сервер конкурента, в то время как соседний с ним - доступен (т.е. доступ к "плохому" серверу закрыт на файрволле).


/ > date
Fri Mar 30 21:25:39 YEKST 2001
/ > traceroute www.telenet.ru
traceroute to www.telenet.ru (195.58.29.5), 30 hops max, 40 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  * * *
/ > traceroute 195.58.29.6
traceroute to 195.58.29.6 (195.58.29.6), 30 hops max, 40 byte packets
 1  gw01.ural.org (217.106.61.1)  3.589 ms  2.998 ms  2.602 ms
 2  sco-to-ural-gw-10mb.sco.ru (213.59.57.254)  3.273 ms  3.381 ms  3.256 ms
 3  fw1.sco.ru (213.59.57.1)  3.947 ms  4.103 ms  3.719 ms
 4  UralRelcom-EIX.eunnet.net (194.226.255.229)  424.803 ms  447.410 ms  429.364 ms
 5  UralRelcom.LL.unets.ru (195.161.94.146)  11.169 ms  17.857 ms  10.752 ms
 6  cs51fx.mplik.ru (195.58.1.148)  11.156 ms  61.631 ms  104.947 ms
 7  centerg-gw.telenet.ru (195.58.29.6)  24.583 ms  96.523 ms  112.241 ms
/ >

       Еще одна "плюха": в конце сентября 2001 года был перенесен почтовый сервер и изменены настройки сети "Центр" (маска подсети) без уведомления пользователей. В результате сервер стал недоступен. Пришлось подбирать новые настройки.

       В сентябре 2001 года из МП Урал ушел последний "основатель сети". Причем он рекомендовал пользователям перебраться в "Телесети-Сервис" (в районе "Виз" это возможно без дополнительных затрат).


Контактная информация

ул. Степана Разина 109 оф. 222тел. 609994
Абонентский отдел оф. 222
abonent@ural.org
Отдел технической поддержки оф. 222
e-mail: support@netway.ru
пейджер: 777333 аб. 14630
Бухгалтерия billing@ural.org
Персонал
Высоковских Александр Олегович
генеральный директор
тел. 60-86-80
e-mail: direct@ural.org
Сергей Берсенев
ответственный за визовскую
часть сети
 


© 2000-2001 Grumbler